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万绿湖开展专项培训,全面提升业务水平,全力冲刺国家5A级景区创建

信息来源:万绿湖景区  
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  为进一步规范万绿湖风景区服务管理技能,提升旅游服务质量,全力推进创建国家5A级旅游景区,5月10-12日,万绿湖风景区开展旅游服务质量提升系列专项培训。


系列专项培训


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内容丰富


  此次系列专项培训紧密围绕创建国家5A级旅游景区工作的重点和难点,通过鲜活生动的案例和业内先进的经验做法,对国家5A级旅游景区基础知识、专业知识、导游讲解、景区运营管理等方面内容进行详细解说。

  在导游讲解课上,授课老师以自己多年的从业经验结合东源文旅资源禀赋,阐述了讲解员的作用与重要性,对讲解规范重点做了分析归纳,强调工作中要注重从游客的需求出发,根据游客的具体情况安排合理的讲解方式。


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  景区运营管理培训班的授课老师,对景区建设管理有着丰富的实战经验,他从规划设计、开发建设、景区整体运营等方面做了详细讲解,与会听众表示受益匪浅。


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  通过此次培训,增强了景区工作人员的理论知识及业务知识,强化了服务意识,进一步提升了景区服务质量,为万绿湖创建国家5A级旅游景区打下了良好基础,也为推动全市旅游景区服务质量提升贡献应尽力量。


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